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開放，將我們帶向何方 (五)






‧數位之牆 2008/12/08





目前已經公布了用戶資料開放計畫的有Facebook Connect，MySpace Data Availability 以及Google
Friend Connect
。這些用戶資料開放計畫的共同特點，就是讓用戶決定自己的個人資料能夠被帶到哪些其他的網站上，可簡稱為「個人資料可攜」。









文：黃紹麟

 

個人社交資料可攜

 

現在，你的社交關係變成一種資料，可以被攜帶，當然也可以被窺視。

 

◎社交網絡將變成個人資料中心

 

目前已經公布了用戶資料開放計畫的有Facebook Connect，MySpace Data Availability 以及Google
Friend Connect
。這些用戶資料開放計畫的共同特點，就是讓用戶決定自己的個人資料能夠被帶到哪些其他的網站上，可簡稱為「個人資料可攜」。

 

Facebook，MySpace
的用戶，可以決定他們的個人資料（姓名電話地址）及社交資料（好友清單或參加過的群組）可以被攜帶到其他網站上。舉例：當你在使用某網站，需要使用你存在
Facebook上的好友清單時，只要你授權，該網站就可以到Facebook幫你把資料調過來。

 

透過這樣的開放，社交網絡將朝向下一個階段演化：個人資料中心。由於網路使用者希望有一個集中的地點存放個人資料，也希望不論到哪個網站上都不必再重複填寫這些資料，更希望只要改動一個地方的資料，其他網站就自動更改，因此個人資料中心有高度的存在價值。

 

需要注意的是，「個人資料可攜」雖然不是新鮮的概念，但是在這一波開放浪潮中有別於過去的是「社交資料」的可攜。在過往，你存在於網路上的資料或者足跡，是不包含你的個人社交關係的。現在，你的社交關係變成一種資料，可以被攜帶，當然也可以被窺視。

 

◎個人社交資料有型化

 

你可能不知道自已的朋友經常上甚麼網站，更不知道他們甚麼時候上。現在，由於社交資料的可攜，你可能在無意間逛某個小網站的時候發現你的朋友也剛好在上面，而原因僅僅是因為你和他都是Facebook 的用戶，而你們都把自己的社交資料攜帶到這個小網站上來。

 

社會將變成一張有形的大網，在網上不論走到哪裡都可能遇到熟人。這種發展是否會對人類的社會生活產生重大影響目前沒法預估，但這將是頭一次人類有機會將自己的社會關係變成有形數據資料，存放在一個集中地點，可以攜來帶去，甚至可以交換，甚至，買賣？

 

而身為個人資料集中地的社交網絡，本身將承擔更多社會責任甚至法律責任。到底誰才是資料的合法擁有者？是用戶還是社交網絡？社交網絡僅是資料的代管者嗎？如果資料被駭客偷竊了該負甚麼責任？政府能以社會安全為理由介入個人資料管理嗎？

 

除了法律層面的議題之外，還有商業經營層面的議題。由於新聞內容資料在網際網路上快速流通，十年前起家的入口網站幾乎幹掉了傳統媒體。現在，拜開放平台以及開放用戶資料之賜，個人資料在網際網路上快速流通，又有哪些傳統產業即將被幹掉？

 

◎個人資料可攜的標準化

 

個人資料可攜目前是沒有統一標準的。至少MySpace 和Facebook以及 Google三者就不是同一回事。用戶如果想將自己的個人資料「攜帶」到另一個社交網絡上去，那將會非常痛苦。而這樣的攜帶甚至是社交網絡所不允許的，因為這豈不是助長競爭對手嗎？

 

然而，如果這些資料的所有權是屬於用戶個人的，憑甚麼不能自由甚至方便的在各大社交網絡中間轉移？這個時候，商業競爭所豎立起來的用戶壁壘，是完全有可能導致政府介入打破的。而這樣的介入行為並非沒有前例可循，例如發生在電信產業的「號碼可攜」就是一例。

 

更有甚者，這件事情可以擴大到國家層面的議題上來。想像一下當美國公司如MySpace 以及Facebook進入到其他國家去經營，當網站上累積了該國家無數的公民個人資料與社交資料，這些資料的所有權又是誰的？該國政府有權力介入這些資料的使用與管理嗎？

 

為了防止本國公民資料掌握在外企手裡，個人資料可攜的資料交換標準，是否最後會變成國與國之間的議題。就好像無線電視的規格一樣，最後分裂成美規，歐規以及日規三種規格。但是目前看起來政府的反應很慢，因為他們有點跟不上科技的發展速度。

 

開放雖然是網際網路的基因，但是這條路走了十年，將因為這波社交網絡的開放平台以及開放用戶資料而被推上一個新的高峰。商業的競爭速度雖快，留下的法律問題，國際問題等等，可能我們必須花上另一個十年才能解決。

 

 

開放，將我們帶向何方 (四)






‧數位之牆 2008/12/01





在512 汶川大地震前幾天，MySpace 公布開放用戶資料計畫MySpace Data
Availability，幾天後Facebook跟進推出Facebook
Connect。兩家公司經過一年開放平台階段後，正式走入開放用戶資料階段。









文：黃紹麟

 

社交網絡向個人資料中心演化

 

用戶對於把資料存放在一個集中的地點有依賴。

 

◎未受關注的用戶資料開放計畫

 

在512 汶川大地震前幾天，MySpace 公布開放用戶資料計畫MySpace Data
Availability，幾天後Facebook跟進推出Facebook
Connect。兩家公司經過一年開放平台階段後，正式走入開放用戶資料階段。這件事情本該引起廣泛的關注，卻因地震新聞淹沒媒體版面而被淡忘。

 

何謂開放用戶資料？就是用戶可自由選則將存放在社交網絡上的資料攜帶到別的網站上。舉個最簡單的例子，你的Yahoo
Messenger 即時通訊軟體上面的頭像（照片），可以使用MySpace 相簿裡的照片。只要Yahoo Messenger
接入了MySpace 的平台，用戶就可以選擇這麼做。

 

這種開放讓網站間的壁壘進一步被打破。對中小型網站來說，開放平台是社交網絡邀請他們來裡面開發應用。而開放用戶資料是社交網絡把用戶資料開放給他們去外面做應用。前者是以社交網絡為核心百鳥朝王式的中央集權，而後者是網站間更為平等的用戶交流。

 

開放的並不僅限於用戶註冊資料（例如姓名地址）及日記或照片，還包含用戶的好友清單。舉例，你可以在某個網站上看見你的MySpace 好友是否也剛好在同一個網站上。用戶可以帶走的不僅是死的資料，還可帶走活的關係鍊。網際網路發展到這地步，已經是天下大亂了。

 

◎為何要開放用戶資料

 

大概有人會覺得這些社交網絡傻透了，這幾年累積下來的幾億個人用戶資料以及最重要的用戶的「關係鍊」居然就這麼樣開放出去了。雖然，用戶可以自己決定要不要開放資料到其他網站，但是社交網絡經營者有必要提供這個服務讓用戶資料輕易的流出去嗎？

 

從用戶角度看，許多人已十分厭倦在註冊眾多網站時反覆填寫個人資料。尤其是Web 2.0 網站，幾乎都要求你填寫大量個人興趣愛好，上傳照片，更煩的是要建立好友清單，發出邀請把別人加為好友。用戶想，我已經在MySpace 上面有好有清單，直接帶過來行不行？

 

中小型Web 2.0 網站為了降低用戶註冊時的障礙，甚至歡迎你使用大型網站的ID登入。這些網站一方面接入大型社交網絡的開放平台，做出小型的應用（Widget）插入社交網絡，一方面又開始與這些社交網絡的開放用戶資料計畫對接，讓用戶可以把資料帶過來。

 

感覺這些中小型Web 2.0 網站快變成大型社交網絡的附庸了嗎？沒錯，在兩大開放趨勢下，即將看見小型Web 2.0 網站逐漸被大型社交網絡收編。他們的生存空間將越來越有限而對於社交網絡的依附越來越深。大型社交網絡擁有最寶貴的用戶資料，牢牢掌握就能成就霸業。

 

◎集中存放個人資料的需求

 

社交網絡難道不怕中小型網站竊取這些資料嗎？其次，就算不竊取而是正常的取用，難道不怕這些中小型網站最終把用戶黏住，而降低登入社交網絡本站的次數嗎？首先，西方人是比較重視用戶隱私的，在用戶沒有授權的情況下私自盜用個人資料後果是很嚴重的。

 

其次，社交網絡的核心一直都在用戶的個人資料及社交關係。從筆者先前畫出的社交網絡四層次概念圖來看（如下圖），只要能牢牢掌握這兩者，其他的應用開放出去給別人做沒關係。由於實質上用戶需要一個單一的資料儲存中心，社交網絡的角色也會逐漸改變成資料中心。

 

 

 

如果網際網路上存在一個地方，你可以安心的把各種個人資料都存放在上面，你自己決定可以讓這些資料在其他網站上出現而不用重複填寫，當你搬家時只要更改一次這個地方的資料，其他各網站上的地址資料就自動全部更改。。。這種便利，是 1.0時代不能想像的。

 

沒有任何中小型網站可以偷走大型社交網絡的用戶資料，社交網絡的重要性也不會因此而降低。應該說，社交網絡越是把資料開放出去給成千上百個網站，用戶就對於把資料存放在一個集中的地點越依賴。越是開放越能夠贏得全世界：這就是網際網路開放的真諦。

 

然而，社交網絡越來越成為個人資料基礎平台，又將帶來甚麼問題？

開放，將我們帶向何方 (三)






‧數位之牆 2008/11/24





開放平台打破既有產業生態的情況是可以想見的。舉例來說，有許多第三方應用開發商開始幫51.com以及校內網開發應用，如果將來百度或騰訊也開放平台，
這些第三方當然也能幫他們開發應用。但，或許 51.com及校內網也可以開發應用內嵌到百度和騰訊？









【文／黃紹麟】

 

開放平台五件工作

 

平台開放後無非帶來分潤的問題。

 

◎開放平台對產業環境的衝擊

 

開放平台打破既有產業生態的情況是可以想見的。舉例來說，有許多第三方應用開發商開始幫51.com以及校內網開發應用，如果將來百度或騰訊也開放平台，這些第三方當然也能幫他們開發應用。但，或許 51.com及校內網也可以開發應用內嵌到百度和騰訊？

 

更有甚者，51.com與校內網互相開發應用內嵌到對方網站。誰又是誰的大哥？誰又是誰的小弟？關係非常複雜。可以想見最後一定會有很多看得見或看不見的條款，禁止競爭對手來內嵌應用挖牆腳。然而，對於社交網絡服務的經營者來說，「開放」要到甚麼程度才是恰當的？

 

有些社交網絡服務經營者直接在第三方應用開發的合約裡明白寫著，某些領域的應用不開放（例如，招聘，旅遊等），因為本大哥自己現在（或未來）想做，小弟們現在碰都別想碰。這種既開放又怕別人把最大的好處都拿走了的心態，著實非常矛盾，能算是真正的開放嗎？

 

其實，社交網絡只要能牢牢的掌握自己的核心價值，任何的開放都不應該畏懼。因為開放是網際網路的基因，只有大步的迎向他才是對的。只有最核心的部分不能開放，其他的都應該一律歡迎才對。然而，回歸到本質，究竟甚麼是社交網絡的核心價值？

 

◎只有核心是真正不能開放的

 

從表面上看，社交網絡的有形產品不外乎提供寫部落格，傳照片，加好友之類的服務。然而在這些表象底下我們應該要很明白，社交網絡的價值在於兩大部分，一個稱為「資料存儲」，一個稱為「好友關係」。前者，是用戶的有形資產；後者，是用戶的無形資產。

 

用戶寫了三年的部落格都存在你這裡，拍了一年的照片都存在你這裡，家當都在你這裡他還會跑嗎？很多人看到社交網絡光鮮亮麗的「社交」表象，卻忽略其實每家都很努力把底層的資料存儲做好。社交網絡要當平台要當大哥，基本的資料存儲要做好，牢牢掌握在自己手上。

 

除了基礎的資料存儲要做好以外，再來是用戶的無形資產「關係鏈」。社交網路一開始讓人上癮而無法自拔的地方，就在於人際的互動，可以輕易的關注到自己的好友又做了甚麼。只要這層關係鏈牢牢的掌握在社交網絡經營者的手裡，其他的開放是不用怕的。

 

也因此可以說，任何的應用都能開放給第三方來做，只要對方的應用不涉及1)基礎的存儲服務；2)意圖盜取或轉移用戶的關係鏈，即可。對比一下國家在開放國有企業的過程，也一樣難以拿捏。哪些是基礎的應用不能開放，哪些可以適度開放，這些都要先想清楚。

 

◎開放平台的五件工作

 

平台開放後無非帶來分潤的問題。對於一個社交網絡的經營者來說，幫助第三方排除困難而順利賺到錢的工作是義務，能提供的包括：

 

1) 推廣，以甚麼樣的機制讓好的服務可以在平台上得到自我推廣。這當然也包含一套能夠被用戶自然淘汰不好的應用的機制。

 

2)實現廣告收入。例如：接入國內站長們使用較多的Google Adsense ，並承諾廣告收入全歸第三方開發者所有，不收取分成。

 

3)實現直接跟用戶收費。遊戲類型的小應用存在收費潛力，但當用戶要付費時必須要有管道，社交網絡平台必須幫第三方解決用戶付費的問題。

 

上述兩點51.com已經率先提供。51.com的51幣API 已經開通給第三方開發商，結合未來打通巨人點卡銷售渠道，用戶充值更加容易，對開發商來說吸引力不小。

 

除了上述三點外，4)基礎的網站代管服務提供可能是必要的，讓開發商可以在成本較低的情況下開始運營服務。

 

5)好的應用存在著被收購或投資的可能。其實，一個應用如果能供應到不同的社交網絡去，用戶數也會很驚人。然而，當這個應用還在很初期的發展階段時就提供一定的融資辦法給對方申請，除了培養對方長大以外，也會給未來潛在的收購預留空間。

 

開放平台是一波新的用戶攻防戰，社交網絡經營者一方面希望壯大自己一方面卻又害怕失去自己。在這個過程中，唯有清楚的認識自己，除了核心以外的東西徹底開放，做好分潤的機制才是王道。甚至，最後必須要把用戶的數據開放出去才能更進一步壯大自己。

 

然而，社交網絡花了這麼大工夫聚攏的用戶資料為何要開放？

開放，將我們帶向何方 (二)






‧數位之牆 2008/11/17





開放平台，指的是大型網站將它的應用程式介面（
API）開放出來，讓其他人（包含個人，小團體，或中小型網站）可以依循這樣的規格寫程式內嵌到這個網站，給這個網站的使用者使用。這種模式對於網站應用
程式的開發者來說，可稱之為「跟著大哥有肉吃」模式。









文：黃紹麟

 

跟著大哥要有肉吃

 

為什麼要做開放平台？根本原因是要解決用戶不活躍的問題。

 

◎只有大哥才能談開放

 

開放平台，指的是大型網站將它的應用程式介面（ API）開放出來，讓其他人（包含個人，小團體，或中小型網站）可以依循這樣的規格寫程式內嵌到這個網站，給這個網站的使用者使用。這種模式對於網站應用程式的開發者來說，可稱之為「跟著大哥有肉吃」模式。

 

為什麼要做開放平台？根本原因是要解決用戶不活躍的問題。由於社交網絡服務靠人際關係壓力驅動，一開始用戶都得了強迫症而非上不可，初期症狀消失後約 2/3用戶沉默。不斷推新應用是讓用戶活躍的其中一個方法，但經營者自己開發應用太慢，只能開放出去給大家做。

 

在上述第一段的定義裡有幾個重點。第一，只有產業內大哥級的企業才能一呼百應。51.com與校內網的開放平台，是因為開始有大哥的架式才吆喝小弟們加入。但別忘了，最有殺傷力的開放平台其實會是騰訊，然而他有本事可以等。

 

為什麼大家放棄一拼當大哥的機會，甘願做人家小弟？因為三年前的環境有機會讓剛出道的小弟三年後變大哥，而現在才出道的小弟要拼一個當大哥的機會已不容易，很多連投資都拿不到。最直接的想法是依附一個大的勢力求取生存機會。而這正是一個產業收攏的過程。

 

◎跟著大哥要有肉吃

 

第二，應用程式最終是給大型網站的使用者使用。因此大型網站本身有甚麼應用可以做是關鍵。新浪新聞，百度搜尋，淘寶買賣，這些網站都有清楚的產品定位。簡單來說，不同類型的大哥網站開放平台，其型態不會一樣，小弟們能效勞的方式也必定不同。

 

然而，只有講不出具體產品定位的社交網絡服務網站，想像空間最是無限，傳播能力也最強。雖然此類網站的功能包含了日記，相簿，好友，群組等有形產品，但其實其核心產品是「好友關係與動態」這個相對無形的服務。任何應用都要貼近這個核心才能有好發展。

 

第三，跟著大哥要有肉吃。雖然小型開發者追求一個當大哥的機會比較渺茫，但總還希望三餐有著落。大哥如果不能展現出對小弟的照顧，大概很快要樹倒猢猻散。除非這個大哥是一統江湖沒有對手的，否則永遠有其他大哥可以投靠。

 

與現實生活不同的是，網際網路上的小弟相對自由，可以同時加入不同陣營。這些應用開發者當然希望一個好的應用能四處賺錢，而不是被獨家綁死。但是，要加入不同陣營就得遵守不同規矩（ API），多麻煩呀。如果這些大哥的規矩都一樣那不是方便多了？

 

◎開放標準的攻防戰

 

於是，一個期待著所有大哥都遵守的標準規矩出現了，就是由Google 所倡議的Open Social 標準，一個試圖一統天下的開放平台規範。只要所有的大哥都遵守了，當小弟的可輕鬆了，可以四處入伙。甚至，小弟也可能搭著眾多巨人的肩幫翻身做大哥。。。

 

像不像戰國時期的「合縱」與「連橫」？從Open Social
的合作網站名單來看，本身做社交網絡成績平平的Google，現在可是身配九國相印，儼然要與Facebook抗衡的架式。但是，研發一個標準無償給任何
人使用，Google做這個事情看似沒甚麼好處，究竟所圖為何？

 

宏觀上說，Google的核心是搜尋，網際網路上只要有流量的地方他的 搜尋引擎蜘蛛（Spider）及Adsense
都希望能伸進去。然而，社交網絡這種大流量服務如此特殊，沒有登入的人，甚至連別人的個人主頁（Personal
Profile）都看不到，搜尋引擎要索引更多網頁比較困難。

 

因此Google必須把它打開（Open），而Open Social 可看做是這種心態下的產物。妙的是，百度其實也能幹同樣的事，推出一套適合中國人社交習慣的開放平台標準來說服大家採用，而51.com與校內網等獨立社交網絡服務完全有可能考慮採用這個標準。

 

何故？因為對獨立的社交網路服務網站來說，把自己的命脈依附在一個第三方標準太危險了，而自己研發一套標準其實也很累。反制的方法，就是「兼容所有標準」！對於這些網站來說，目標是要吸引更多的應用開發者上來活躍自己的用戶，至於使用甚麼標準其實不重要。

 

一個標準通透的網路世界，網站經營者還要怎麼保住自己的用戶？

開放，將我們帶向何方 (一)






‧數位之牆 2008/11/10





開放與自由本是網際網路天性，這特性被當年制定底層通訊技術架構的人們深深烙印在基因裡，即分散式架構。雖然這帶來一些負面，例如網路安全或垃圾郵件問
題，但既然是基因，就注定只能繼續走下去。違背此特性而建立的網際網路商業體，將面臨強大的競爭壓力。









文：黃紹麟

 

不開放就沒法壟斷

 

「變得更大」是一種無可避免的內在壓力。

 

◎開放是網際網路的基因

 

開放與自由本是網際網路天性，這特性被當年制定底層通訊技術架構的人們深深烙印在基因裡，即分散式架構。雖然這帶來一些負面，例如網路安全或垃圾郵件問題，但既然是基因，就注定只能繼續走下去。違背此特性而建立的網際網路商業體，將面臨強大的競爭壓力。

 

十年前，網際網路對於傳統商業世界中已習以為常的壟斷，造成嚴重挑戰，特別是需要高度資本集中的媒體產業，網際網路彷彿打開了一個口。開放，結合更多的內容合作夥伴；免費，快速大量吸引用戶進來。網路公司的人們意識到，唯有不斷開放自己才能變成更大。

 

由於網際網路的經濟型態是規模經濟，因此「變得更大」是一種無可避免的內在壓力。唯有在用戶規模及流量規模上更大，邊際成本才會驟減。而快速變大的方法，除了張開雙手結合更多夥伴之外，就是免費。在網際網路的前十年裡，這兩招一直管用。

 

現在，Web 2.0 的時代迎來了第三招，人際網絡。透過類似傳銷的方式，以人帶人，社交網絡服務快速取得巨量用戶數。然而，成長的壓力從來就沒有停過，順著網際網路的自由基因，知名社交網絡公司很自然的尋找出解決方法，那就是開放平台與開放個人資料。

 

◎不開放就沒法壟斷

 

很弔詭是嗎？要在網際網路上造成壟斷的唯一方法，就是開放。在傳統的商業世界裡，企業在跑馬圈地之後就把商業帝國的圍牆建立起來，築高競爭的壁壘。當然，Yahoo!等第一代網際網路公司在發展起來以後，也免不了形成新的壟斷，似乎是歷史的宿命。

 

若能持續這種壟斷，Yahoo!是根本沒有必要推行開放策略的（Yahoo! Open
Strategy）。有本事壟斷的人為什麼要開放？然而，Google出來了，接下去MySpace和Facebook
出來了。新的商業力量不斷革去老商業力量的命，而且只有在網際網路上，這種革新速度飛快得驚人。

 

開放本身就是網際網路的基因，因為分散式的架構是很難壟斷的。網際網路公司有必須不斷變大的壓力，然而，築一道牆把自己圍起來是有害於變大的，因為再強的網際網路公司自身網站都不可能壟斷全世界的流量，因為最大量的流量在自己的網站以外。

 

更有甚者，後起之秀會運用開放力量對既有成功者造成威脅。Google 最成功的產品之一，是無所不在的Adsense
；而Facebook率先開放平台，MySpace
率先開放用戶資料，都讓Yahoo!以及Google同感震動。更加的開放，變成一種強大的競爭手段。

 

◎技術變革是重要推手

 

第一代網際網路所聚合並開放的是媒體內容，以Yahoo!等入口網站為代表，涉及版權，內容交易與大眾傳播型態變遷等議題。第二代網際網路所聚合並開放的是人際關係，以MySpace 等社交網絡服務為代表，涉及隱私權，個人資料財產權與人際傳播形態變遷等議題。

 

技術變革是促成這一切實現的重要推手，包含資料交換的標準化以及應用程式交換的標準化。前者主要是 XML等文件交換標準的普及；後者指的是Web Service 的高度發展。前者讓某個網站的內容可以內嵌到其他網站，後者則是讓某個網站的功能模組可以內嵌到其他網站。

 

10年前，入口網站要取用某家媒體的內容，雙方必須經過程式開發與對接等繁瑣過程。現在，網站經營者把內容依照標準的RSS 格式開放出來任人隨意取用。當大家都這麼做的時候，內容交換的障礙一下子被抹平，內容在網路上的流通速度更加快速。

 

由Facebook首先提出的開放平台觀念，則是讓其他網站的應用可以內嵌到Facebook上。而MySpace 首先提出的個人資料開放，則是讓用戶可以把個人資料內嵌到別的網站上去。前者的模式是用戶一站購足，後者的模式則是個人資料可攜。

 

此外，許久以前就被倡議的，把不同網站的登入ID全部整合成一個，又重新變成熱門話題。我們迎來的將是更通透，資料更快速流通，網站間更加在內容與功能上整合的網際網路世界，影響到產業鏈的緊密整合，伴隨舊商業龍頭的隕歿及新龍頭新起，隱私議題的爭執等。

 

開放是一條不歸路，但它究竟要將我們帶向何方？